1. Responsable del tratamiento

Razón social: CLINICAS ALBELDA, S.L.
Nombre comercial: Clínica de Medicina Estética Yolanda Albelda
NIF: B70562814
Domicilio: Rúa da Senra, 7-9, bajo B, 15702 Santiago de Compostela, A Coruña
Teléfono: 981 56 16 25
Correo electrónico: clinica@yolandaalbelda.com
Centro sanitario autorizado con nº de registro C-15-004568

2. ¿Qué datos tratamos y para qué?

Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto y de reserva de cita, por teléfono, por correo electrónico o por WhatsApp, con las siguientes finalidades:

• Gestión de tu solicitud de cita o diagnóstico gratuito: nombre, teléfono y correo electrónico, para contactar contigo y organizar tu visita.
• Prestación del servicio sanitario: si te conviertes en paciente, trataremos tus datos de salud (historia clínica, tratamientos realizados, fotografías clínicas con tu consentimiento expreso) con la finalidad exclusiva de prestarte la asistencia médico-estética, conforme al artículo 9.2.h del RGPD y a la normativa sobre historia clínica (Ley 41/2002).
• Comunicación por WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, trataremos tu número de teléfono y el contenido de la conversación para responder a tu consulta. WhatsApp (Meta) actúa como encargado del tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, acogido a las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo).
• Comunicaciones comerciales: solo si nos das tu consentimiento expreso, para informarte de promociones o novedades de la clínica.

3. Legitimación

La base legal del tratamiento es: la ejecución de la relación precontractual o contractual que se inicia al solicitar información o cita (art. 6.1.b RGPD); tu consentimiento expreso para el tratamiento de datos de salud y el envío de comunicaciones comerciales (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD); y el cumplimiento de obligaciones legales sanitarias y fiscales (art. 6.1.c RGPD).

4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos de contacto se conservan mientras gestionamos tu solicitud y, como máximo, un año si no hay respuesta. La historia clínica se conserva durante el plazo mínimo de 5 años desde el alta de cada proceso asistencial, según la normativa sanitaria vigente, sin perjuicio de los plazos superiores que exija la ley. Los datos fiscales derivados de la facturación se conservan durante los plazos legales de prescripción (fiscal y mercantil).

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web y tienda online en Shopify, herramienta de gestión de formularios y CRM, mensajería WhatsApp/Meta), con los que tenemos suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento y que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo acogidos a garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado, enviando un correo a clinica@yolandaalbelda.com o por escrito a nuestro domicilio, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos, especialmente de los datos de salud, conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).